سياسة الخصوصية

توضّح هذه السياسة كيف تجمع منصة «مزون سوشيال» التي تديرها مزون للبرمجيات والتجارة البيانات وتستخدمها وتحميها.

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الجوال إن أدخلته، وكلمة المرور مشفّرة.
• بيانات الحسابات الاجتماعية المربوطة: عند ربط حساب (مثل فيسبوك أو إنستغرام) نحصل بموافقتك على رموز وصول (Access Tokens) وعلى بيانات الصفحات والحسابات والمنشورات والتعليقات والرسائل والإحصاءات التي تسمح بها الصلاحيات التي وافقت عليها.
• المحتوى والملفات: المنشورات والتصاميم والصور والفيديوهات والملفات التي ترفعها أو تنشئها في المنصة، وبيانات شركتك التي تزوّد بها الذكاء الاصطناعي.
• بيانات الاستخدام: سجلات الدخول، وعنوان IP، ونوع المتصفح، واستهلاك الأرصدة.
• بيانات الفوترة: الباقة وتاريخ الاشتراك والمدفوعات. لا نخزّن بيانات البطاقات؛ تعالجها بوابات الدفع مباشرة.

كيف نستخدم البيانات

• تقديم الخدمة: النشر والجدولة، وعرض الرسائل والتعليقات والرد عليها، والتحليلات، وإدارة الإعلانات بناءً على طلبك.
• توليد المحتوى بالذكاء الاصطناعي بناءً على طلبك وعلى بيانات شركتك.
• الفوترة والدعم الفني والتواصل معك بشأن حسابك، وحماية المنصة من إساءة الاستخدام.

نستخدم البيانات القادمة من منصات التواصل فقط لتقديم الخدمة لك، ووفق سياسات تلك المنصات (ومنها شروط منصة Meta). لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها للإعلان لأطراف أخرى، ولا نستخدم بياناتك أو محتواك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

مع من نشارك البيانات

• منصات التواصل نفسها عند النشر أو الرد أو إدارة الإعلانات نيابة عنك.
• مزوّدو الذكاء الاصطناعي لمعالجة طلبات التوليد فقط، مع اختيار مزوّدين لا يستخدمون البيانات في التدريب.
• مزوّدو البنية التحتية: الاستضافة، والتخزين السحابي (Amazon Web Services)، والبريد، وبوابات الدفع.
• الجهات الرسمية عندما يلزم القانون بذلك.

الحماية والاحتفاظ

تُحفظ رموز الوصول مشفّرة، والملفات في تخزين خاص غير عام. نحتفظ بالبيانات طوال مدة استخدامك للمنصة، وتُحذف عند حذف الحساب أو مساحة العمل، أو عند إلغاء ربط الحساب الاجتماعي فيما يخص بياناته.

حقوقك

يمكنك الاطلاع على بياناتك وتعديلها من إعدادات حسابك، وإلغاء ربط أي حساب اجتماعي في أي وقت، وحذف حسابك بالكامل. راجع صفحة حذف البيانات.

التواصل

لأي استفسار عن الخصوصية: [email protected]